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九鼎启动湖北省随州市曾都区中医医院 战略定位与文化建设咨询项目
提交者:罗霄 发表时间:2019-8-8 点击次数:590 来源:九鼎医管顾问

随州市曾都区中医医院(随州高新区医院)是一家二级甲等中医医院。医院建院于1952年,辖一个分院,5个卫生所。于2015年元月搬迁至新院区,新院区占地80亩,一期已建成并投入使用业务用建筑面积18000平米,开放病床340张;二期在建面积24600平米,于2020年投入使用,开放床位将达到600张。医院现有在职干部职工296人,年门诊人次20万余人次,年出院人次18000人次,手术台次2100台。直接承担着高新区近20万人民的健康需求,并辐射曾都区及周边70余万人口。

 

随着公立医院改革的深入推进,区域医疗市场竞争的愈发激烈,医院目前急需提升整体的内涵发展实力;高新区经济的快速发展和人口集聚,给医院发展带了新的机遇;同时,医院新楼在建,并将于2020年投入使用,新楼的建成会进一步夯实医院的发展基础,进一步提高医院的整体形象。

 

在此背景下,九鼎受邀启动本次随州市曾都区中医医院战略定位与文化建设咨询项目,命名为编钟计划。本计划拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件,梳理医院发展战略定位,诊断医院文化现状,提出文化发展策略,构建医院文化体系,凝聚发展共识,创新全员理念,提升员工凝聚力和中层干部管理执行力;创新医院服务举措,规范医院员工服务言行规范,提升医院服务水平和患者满意度;利用医院扩建契机,通过全员系统培训进一步推进文化建设,促进医院发展,提升医院品牌形象!

 

九鼎项目组一行5人于2019730日至82日开展了系统访谈调研工作,为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。

 

1、医院内部人员一对一访谈30人次;

2、员工问卷调查100份;

3、患者问卷调查100份;

4、医院周边居民问卷调查100份;

5、商业中心居民问卷调查100份;

6、乡镇居民问卷调查100份;

7、医院实地考察、拍照;

8、竞争机构实地考察。

 


END


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